Política de envío
Política de envío
1. Dónde enviamos
Realizamos envíos a toda España, incluidas Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Por ahora no hacemos envíos fuera de España.
2. Plazo de preparación
Preparamos tu pedido en un plazo de 1-2 días laborables desde que recibimos el pago.
3. Plazo de entrega
Envío estándar: entrega en 5 a 8 días hábiles. Envío exprés: entrega en 3 a 5 días hábiles. Estos plazos se suman a los 1-2 días de preparación.
Los plazos son orientativos y pueden alargarse en fechas de mucha demanda (Black Friday, Navidad) o por causas ajenas a nosotros, como incidencias del transportista.
4. Coste del envío
Envío estándar: 5,00 €. Envío exprés: 6,99 €. Los pedidos a partir de 50 € tienen envío gratis.
El coste exacto se muestra siempre en la pantalla de pago, antes de confirmar la compra.
5. Transporte y seguimiento
Los envíos se realizan con Correos. Cuando tu pedido salga, recibirás un email con el número de seguimiento para consultar dónde está en cada momento.
6. Dirección de entrega
Revisa que la dirección sea correcta antes de confirmar el pedido. Si necesitas cambiarla, escríbenos cuanto antes a nfcommerce.shop@gmail.com: podremos modificarla siempre que el pedido no haya salido todavía.
No nos hacemos responsables de los retrasos o extravíos causados por una dirección incorrecta o incompleta. Si el pedido nos es devuelto por ese motivo, el coste del nuevo envío correrá a cargo del cliente.
7. Si no estás en casa
Si el transportista no puede entregar el pedido, dejará un aviso, volverá a intentarlo o lo dejará en un punto de recogida. Si el paquete no se recoge en el plazo indicado, nos será devuelto.
8. Pedido dañado, incompleto o que no llega
Si tu pedido llega dañado o le falta algo, escríbenos a nfcommerce.shop@gmail.com en un plazo de 1-2 días desde la entrega, con tu número de pedido y una foto. Lo solucionaremos enviándote uno nuevo o devolviéndote el importe.
Si ha pasado el plazo de entrega y no has recibido nada, escríbenos y lo localizamos.
9. Aduanas e impuestos
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a trámites e impuestos aduaneros, que corren a cargo del cliente.
10. Pedidos al por mayor
Los plazos y costes de envío de los pedidos de revendedores se acuerdan en cada propuesta.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a nfcommerce.shop@gmail.com.